Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: juli 2026
Xleura is een handelsnaam van Ealuma Pty Ltd, een Australische onderneming. Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en welke rechten u daarbij heeft.
Verwerkingsverantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is Ealuma Pty Ltd, handelend onder de naam Xleura (ABN 82 693 933 210), Suite 1, Level 1, 95-97 Grafton Street, Bondi Junction NSW 2022, Australië. U kunt ons bereiken via concierge@xleura.com.
Wat wij verzamelen en waarom
Wanneer u een cadeaubestelling plaatst, verzamelen wij uw naam, e-mailadres, bezorggegevens en een eventueel kaartbericht. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt om uw bestelling uit te voeren.
Wanneer u een herinneringsverzoek indient, verzamelen wij uw naam, e-mailadres en herinneringsgegevens. Alleen gebruikt om uw herinnering te versturen. Niet voor marketing.
Bij een partnervraag verzamelen wij uw bedrijfs- en contactgegevens om te beoordelen of samenwerking passend is.
Grondslag van de verwerking
Wij verwerken uw gegevens om de overeenkomst uit te voeren die tot stand komt wanneer u een bestelling plaatst. Herinneringen en andere berichten sturen wij u uitsluitend op basis van uw toestemming, die u op elk moment kunt intrekken. Voor zover wij gegevens bewaren om aan wettelijke bewaarplichten te voldoen, doen wij dat op die grondslag.
Betalingsverwerking
Xleura slaat geen betaalkaartgegevens op. Betalingen worden verwerkt door Stripe. Zie stripe.com/privacy
Hoe lang wij uw gegevens bewaren
Bestelinformatie wordt bewaard zolang nodig om uw bestelling te verwerken en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Herinneringsinformatie wordt verwijderd zodra uw herinnering is verzonden, tenzij u een terugkerende herinnering heeft ingesteld.
Partnervraaginformatie wordt maximaal 90 dagen bewaard als we niet verder gaan, of langer als er een werkrelatie ontstaat.
Met wie wij informatie delen
Wij verkopen of delen uw persoonsgegevens niet met derden voor marketing of commerciële doeleinden.
Uw informatie kan worden doorgegeven aan een lokale bezorgpartner uitsluitend om uw cadeaubezorging te regelen. Die partners zijn verplicht uw informatie zorgvuldig te behandelen.
Doorgifte buiten de EU en de EER
Ealuma Pty Ltd is gevestigd in Australië en uw gegevens worden daar verwerkt. Daarnaast kunnen uw gegevens worden verwerkt in het land waar de bestemmeling zich bevindt, voor zover dat nodig is voor de levering. Deze doorgiftes vinden plaats ter uitvoering van de overeenkomst met u. Andere doorgiftes vinden niet plaats.
Uw rechten
U hebt het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u bewaren, en om rectificatie of verwijdering daarvan te vragen. U hebt daarnaast het recht op beperking van de verwerking, het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking. Hebt u toestemming gegeven voor een verwerking, dan kunt u die op elk moment intrekken voor de toekomst. Schrijf naar concierge@xleura.com — wij antwoorden binnen 14 dagen.
Klachten
Als u van mening bent dat uw gegevens niet rechtmatig worden verwerkt, kunt u altijd contact met ons opnemen. Daarnaast hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.